Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CampervanService - Wartungs-, Reparatur- und Ausstattungsleistungen für Wohnmobile und umgebaute Lieferwagen.

Wichtig : CampervanService verkauft nicht online. Jede Leistung ist Gegenstand eines Termin und einem individueller Kostenvoranschlag. Der Vertrag kommt zustande durch Annahme des Kostenvoranschlags (handschriftliche oder elektronische Unterschrift) und/oder durch die Unterzeichnung eines Reparaturauftrag (OR).

1. Identität des Anbieters

- Benennung : CAMPER & VAN SERVICE EI (Einzelunternehmen)

- Adresse des Workshops : 7 Allée Louis de Foix, 64600 Anglet, Frankreich

- Telefon / E-Mail : +33 6 41 76 15 00 / campervanservice64@gmail.com

- SIRET : 904 964 806 00023 - Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer : FR34904964806

- Berufshaftpflichtversicherung : ZU ERSETZEN DURCH MAX

2. Zweck und Anwendungsbereich

Die vorliegenden AGB bilden den Rahmen für die Leistungen von’Wartung, Diagnose, Reparatur, Montage von Zubehör und Einrichtungsgegenständen von CampervanService durchgeführt für Privatkunden und Geschäftskunden.

3. Terminvereinbarung, Diagnose und Kostenvoranschlag

- Jede Intervention beginnt mit einem Termin (Workshop und ein Diagnose.

- Kostenvoranschlag : kostenlos abgegeben und 30 Tage gültig sofern nicht anders angegeben. Der Kostenvoranschlag enthält detaillierte Angaben zu Arbeit, Teilen (neue und ggf., PIEC - Münzen aus der Kreislaufwirtschaft), geschätzte Fristen und Bedingungen. Die Unterschrift «Einverstanden» (Bon pour accord)» gilt als volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB und als feste Verpflichtung zur Bestellung. Jede Änderung der Bestellung muss Gegenstand eines schriftlichen Nachtrags sein und kann eine Anpassung des Preises und/oder der Lieferfrist nach sich ziehen.

- Akzeptanz : die Unterzeichnung des Kostenvoranschlags (handschriftlich oder elektronisch) und/oder der’Reparaturauftrag (OR) gilt als Zustimmung und Genehmigung zur Intervention.

- Anzahlung : ein Anzahlung von 30 bis 70% TTC kann bei der Annahme des Kostenvoranschlags verlangt werden. Im Falle einer’Anzahlung, In den meisten Fällen ist der Begriff «Anzahlung» explizit enthalten (unterschiedliche Rechtswirkungen).

4. Reparaturauftrag (OR)

Vor den Arbeiten kann ein OR ausgestellt und unterzeichnet werden. Darin werden folgende Angaben gemacht: Identität des Kunden, Fahrzeug (Modell, Zulassung, Kilometerstand), gemeldete Pannen, erlaubte Arbeiten...

5. Preise, Aushang und Rechnungsstellung

- Preis : in Euro, INKL. MWST. für Verbraucher ; HT für Gewerbetreibende (zzgl. MwSt.). Es gelten die in der Werkstatt angezeigten Preise.

- Note/Rechnung : eine ausführliche Anmerkung oder Rechnung wird abgegeben spätestens bei der Zahlung.

- Kostenvoranschlag/OR gelten als Beweis für die vereinbarten Leistungen. Jede Leistung, die nicht im ursprünglichen Kostenvoranschlag enthalten ist, ist Gegenstand einer vorherige Zustimmung (Zusatzvereinbarung, E-Mail, SMS oder Vermerk auf OR).

6. Teile - neu und Teile aus der Kreislaufwirtschaft (PIEC)

- Gemäß den Vorschriften kann der Klient sich für CIPs entscheiden wenn möglich und ohne Risiko für die Sicherheit. Diese Wahl ist schriftlich gesammelt vor der Ausführung und hängt von der Verfügbarkeit und erlaubte Kategorien.

- Die Ausnahmen (insbesondere Sicherheitsorgane, Nichtverfügbarkeit, die mit der Stillstandszeit vereinbar ist, Eingriffe unter vertraglicher Garantie, Rückrufe usw.) werden dem Kunden in Erinnerung gerufen.

- Vom Klienten bereitgestellte Teile : Akzeptanz von Fall zu Fall. In diesem Fall, keine Garantie von CampervanService auf dem gelieferten Teil geschuldet wird; von Zusatzkosten (Kontrolle, Montage) gelten können.

7. Fristen - Festhalten - Testen

Die Fristen sind Richtwerte (Beschaffung von Lieferanten, technische Komplexität, zusätzliche Diagnose). Der Kunde wird über jede Verlängerung erforderlich. Die Werkstatt kann Folgendes durchführen Fahrversuche für die Diagnose und Qualitätskontrolle nach der Reparatur.

8. Lieferung - Rückgabe des Fahrzeugs

Die Rückgabe erfolgt nach Gesamtordnung der geschuldeten Beträge. CampervanService verfügt über einen Zurückbehaltungsrecht auf dem Fahrzeug bis zur vollständigen Bezahlung. Nach Ablauf eines Frist von [7] Tagen nach Bekanntmachung der Bereitstellung, von Betreuungskosten von [X] €/Tag in Rechnung gestellt werden können.

9. Stornierung / Verschiebung

- Vor der Ausführung : Der/die Klient/in kann gegen Bezahlung der entstandene Kosten (Diagnose, Bestellungen von Teilen, die nicht auf Lager sind, Kosten für Rücksendungen usw.).

- Nach Beginn der Ausführung : die erbrachte Leistungen und speziell bestellte Teile bleiben geschuldet.

- Anzahlung : behält seine Natur als’Anzahlung (verbindlicher Vertrag) außer dem Vermerk «Anzahlung».
- Toute pièce commandée dans le cadre d’un devis ou d’une demande d’intervention est due en intégralité, et ne pourra pas être remboursée.

10. Widerrufsrecht (abgeschlossene Verträge aus der Ferne oder außerhalb der Einrichtung)

CampervanService verkauft nicht nicht online. Dennoch, wenn ein Vertrag aus der Ferne abgeschlossen (E-Mail, elektronische Unterschrift) oder außerhalb der Einrichtung, am Verbraucher verfügt über einen Frist von 14 Tagen um sich zu widerrufen, außer :

- wenn die Leistung vollständig ausgeführt vor Ablauf der Frist mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung des Verlustes des Rechts ;

- im Falle von Notfallreparatur/-wartung gefordert an seinem ausdrücklicher Antrag.
  Wenn der Verbraucher fragt vor Ablauf der Frist beginnen, Es muss zahlen die Proportionalanteil die im Falle eines Widerrufs bereits erfolgt ist. Das Musterformular finden Sie in Anhang 1.

11. Zahlungsbedingungen

11.1. Verbraucher-Kunden

- Zahlung bar bei der Rückgabe des Fahrzeugs durch : [EC-Karte / Überweisung / Bargeld ≤ 1.000 € / Sonstiges].

- Verzögerungen : gesetzliche Zinsen und Inkassokosten für tatsächlich entstandene Kosten.

11.2 Geschäftliche Kunden

- Fälligkeit Standard : 30 Tage Rechnungsdatum (es sei denn, im Angebot wird eine andere gesetzeskonforme Frist angegeben).

- Strafen für Verspätungen Die Verzugszinsen werden gemäß Artikel L. 441-10 des Handelsgesetzbuchs angewandt, unbeschadet einer pauschalen Entschädigung in noch festzulegender Höhe.

12. Garantien - Verantwortlichkeiten

- Gesetzliche Konformitätsgarantie über die verkaufte Stücke : 2 Jahre (neu oder gebraucht, nach geltendem Recht). Garantie für versteckte Mängel nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Die Garantie gegen versteckte Mängel unterliegt den Bestimmungen von Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und den Bestimmungen von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. In Bezug auf neue Teile gilt für diese die Herstellergarantie.

- Kommerzielle Garantie Arbeit :

- Ausnahmen: normaler Verschleiß, Missbrauch, mangelnde Wartung, vom Kunden bereitgestellte Teile, nicht genehmigte Änderungen, Schäden von außen (Unfall, Überschwemmung usw.).

- Haftung: CampervanService haftet für die nachgewiesene Schäden die seinem Verschulden zuzuschreiben sind. Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden, bleiben in der Obhut des Kunden.

13. Reklamationen - Kundendienst

Jede Beschwerde ist zunächst zu richten an CampervanService ([dedicated e-mail SAV]). Der Workshop bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung (Patches, Austausch etc.).

14. Verbraucherschlichtung (Verbraucher-Kunden)

Nach vorheriger schriftlicher Anfrage bei CampervanService kann der Verbraucher Folgendes einreichen kostenlos die Verbraucherombudsmann kompetent :

- Modalitäten für die Befassung der Verbraucherschlichtungsstelle
  Der Kunde, der Verbraucher des Unternehmers ist, wendet sich an den Verbraucher-Ombudsmann :
  1. durch Ausfüllen des Online-Formulars, das unter https://www.mediateur- verfügbar ist
  konsum-smp.de/
  2. oder per Brief an folgende Adresse:
  Gesellschaft für berufliche Mediation
  Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Geregelt durch die Bestimmungen des Artikels L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

15. Persönliche Daten

Die gesammelten Daten (Terminvereinbarung, Kostenvoranschlag, Rechnungsstellung, Nachverfolgung) werden von CampervanService in folgender Eigenschaft verarbeitet Datenverarbeiter, auf der Grundlage der vertraglichen Erfüllung und der gesetzlichen Verpflichtungen. Rechte DSGVO (Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit) über : [E-Mail]. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

16. Anwendbares Recht - Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden Unterlagen unterliegen dem französisches Recht. Wenn keine gütliche Einigung oder Vermittlung zustande kommt, werden die Streitigkeiten vor den zuständige Gerichte im Zuständigkeitsbereich von [Bayonne/Pau - bitte angeben]., Dies gilt unbeschadet der Vorschriften zum Schutz der Verbraucher (Wohnsitz des Beklagten oder des Verbrauchers).

17. Inkrafttreten - Aktualisierung

Version [Datum]. CampervanService kann seine AGB unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen aktualisieren; die anwendbare Version ist diejenige, die bei der’Reparaturauftrag / Kostenvoranschlag.